POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante RGPD), a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico (doravante, LSSI-CE) e a Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, a Paraddax Lab S.L.U. garante a proteção e confidencialidade dos dados pessoais de qualquer tipo que nos sejam fornecidos pelos nossos clientes, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A Política de Proteção de Dados da Paraddax Lab S.L.U. baseia-se no princípio da responsabilidade proactiva, segundo o qual o Responsável pelo Tratamento é responsável pelo cumprimento do quadro regulamentar e jurisprudencial, podendo demonstrá-lo perante as autoridades de controlo correspondentes.

Os dados facultados serão tratados nos termos estabelecidos no RGPD; neste sentido, a Paraddax Lab S.L.U. adoptou os níveis de proteção legalmente exigidos, tendo instalado todas as medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado por parte de terceiros, conforme a seguir se indica. No entanto, o utilizador deve estar consciente de que as medidas de segurança da Internet não são inexpugnáveis.

Responsável pelo tratamento de dados: Quem somos?

Nome: Paraddax Lab S.L.U.
Número de IVA: B86555745
Endereço: Brincadero 30, San Agustín del Guadalix (Madrid)
Telefone: (+34) 918 489 799
Correio eletrónico: info@paraddax.com

Processamento de dados: Que dados processamos e qual a sua origem?

Dependendo da relação que possa ter connosco, as seguintes categorias de dados pessoais podem ser processadas e os dados podem ser obtidos de diferentes fontes:

Formulários e chamadas de contacto: Os dados provêm do próprio titular dos dados ou do seu representante legal. As categorias de dados a tratar são "Dados de identificação" (nome, correio eletrónico e telefone).

Pedidos de orçamento: Os dados provêm do próprio titular dos dados, ou do seu representante legal. As categorias de dados a tratar são os "Dados de identificação" (nome, correio eletrónico, telefone).

Prestação de serviços ou venda de produtos: Os dados provêm da própria pessoa em causa ou do seu representante legal. As categorias de dados a tratar são "Identidade" (nome, correio eletrónico, telefone, endereço postal) e "Financeiros" (dados bancários).

Envio de comunicações comerciais: Os dados provêm da própria pessoa em causa ou do seu representante legal. As categorias de dados a tratar são "Identidade" (nome, correio eletrónico, telefone, imagem). Para este efeito, ser-lhe-á solicitado o consentimento expresso.

Finalidade do tratamento: Para que é que utilizamos os seus dados?

Formulários de contacto: Todos os dados fornecidos pelos nossos visitantes no site da Paraddax Lab S.L.U. serão incluídos no registo de actividades de tratamento de dados pessoais, criado e mantido sob a responsabilidade da Paraddax Lab S.L.U., essencial para resolver dúvidas ou pedidos de informação enviados pelos nossos visitantes.

Serviço de apoio ao cliente: Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes serão incluídos no registo de actividades de tratamento de dados de carácter pessoal, criado e mantido sob a responsabilidade de Paraddax Lab S.L.U., essencial para a prestação dos serviços contratados pelos nossos clientes, bem como para resolver quaisquer dúvidas ou questões que possam ter através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

Chamadas recebidas: Todos os dados fornecidos pelos interessados que contactem com Paraddax Lab S.L.U. serão incluídos no registo de actividades de tratamento de dados pessoais, criado e mantido sob a responsabilidade de Paraddax Lab S.L.U., essencial para resolver quaisquer dúvidas ou pedidos de informação que nos façam.

Visitantes do sítio Web: Efectuamos uma monitorização anónima dos visitantes do site da Paraddax Lab S.L.U., de forma a saber quais as páginas e serviços mais relevantes para os nossos potenciais clientes.

Newsletter de produtos e serviços: Enviaremos informações relacionadas com osprodutos/serviços que oferecemos aos clientes que assinalem a caixa de consentimento para receber comunicações comerciais/publicidade.

Legitimidade do tratamento: Porque é que precisamos dos seus dados?

a) Relação contratual: É a que se aplica quando contrata algum dos nossos serviços/produtos.
b) Interesse legítimo: Para tratar as questões e reclamações que nos coloca e para gerir a cobrança dos montantes em dívida.
c) O seu consentimento: Se é utilizador do nosso site, ao assinalar a caixa no formulário de contacto, autoriza-nos a enviar-lhe as comunicações necessárias para responder à sua consulta ou pedido de informação e a enviar-lhe publicidade com o seu consentimento prévio.

Destinatários: Com quem partilhamos os seus dados?

Transmitimos os seus dados pessoais às entidades necessárias para atingir a finalidade do tratamento e às entidades às quais somos obrigados a fazê-lo para cumprir a lei.

No caso de, para além dos casos acima referidos, necessitarmos de divulgar os seus dados pessoais a outras entidades, solicitaremos a sua autorização prévia através de opções claras que lhe permitam decidir a esse respeito.

Comunicação: Para onde podemos enviar os seus dados?

Não faremos transferências internacionais dos seus dados pessoais para nenhuma das finalidades acima referidas.

Conservação: Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para atingir os objectivos para os quais foram recolhidos. Ao determinar o período de retenção adequado, consideramos os riscos envolvidos no processamento, bem como as nossas obrigações contratuais, legais e regulamentares, as políticas internas de retenção de dados e os nossos interesses comerciais legítimos, conforme descrito neste Aviso de Privacidade e na Política de Cookies.

Neste sentido, a Paraddax Lab S.L.U. conservará os dados pessoais uma vez terminada a relação consigo, devidamente bloqueados, durante o período de prescrição das acções que possam derivar da relação mantida com o interessado.

Uma vez bloqueados, os seus dados ficarão inacessíveis à Paraddax Lab S.L.U., e não serão tratados exceto para os colocar à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção de possíveis responsabilidades derivadas do tratamento, bem como para o exercício e defesa de reclamações perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Segurança: Como é que protegemos os seus dados?

Envidamos todos os esforços razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais processadas nos nossos sistemas. Mantemos níveis de segurança rigorosos para proteger os dados pessoais que tratamos contra perdas acidentais e contra o acesso, tratamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia e a natureza e os riscos a que os dados estão expostos. No entanto, não podemos ser responsáveis pela sua utilização dos dados (incluindo o seu nome de utilizador e palavra-passe) que utiliza no nosso sítio Web. O nosso pessoal segue regras de privacidade rigorosas e, quando empregamos terceiros para prestar serviços de apoio, exigimos que cumpram as mesmas regras e permitimos que os auditemos para verificar a sua conformidade.

Os seus direitos: Que direitos pode exercer enquanto titular dos dados?

Tenha em atenção que pode exercer os seguintes direitos:
(a) Direito de acesso aos seus dados pessoais, de saber quais os dados pessoais que estão a ser tratados e as operações de tratamento efectuadas sobre os mesmos;
b) Direito de retificação dos seus dados pessoais inexactos;
(c) Direito ao apagamento dos seus dados pessoais, sempre que tal seja possível (por exemplo, por lei)
d) O direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais quando a exatidão, legalidade ou necessidade do processamento de dados estiver em dúvida, caso em que poderemos reter os dados para efeitos de prossecução ou defesa de reclamações
e) O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, quando a base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais é o nosso interesse legítimo. A Paraddax Lab S.L.U. deixará de processar os seus dados, exceto se tiver um interesse legítimo ou se for necessário para a defesa de reclamações, quando este direito se aplicar.
f) Direito à portabilidade dos seus dados, quando a base legal que nos permite tratá-los é a existência de uma relação contratual ou o seu consentimento.
g) Direito de revogar o consentimento dado a Paraddax Lab S.L.U..

Para exercer os seus direitos, pode fazê-lo gratuitamente e a qualquer momento, contactando-nos através do endereço Brincadero 30, San Agustín del Guadalix (Madrid), ou escrevendo para info@paraddax.com.

Proteção dos direitos: Onde pode apresentar uma queixa?

No caso de entender que os seus direitos não foram respeitados pela nossa entidade, pode apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados, através de qualquer um dos seguintes meios:

Sítio eletrónico: https://www.aepd.es
Correio postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
Telefone: 901.100.099 e 912.663.517.

Apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados não implica qualquer custo e não é necessário recorrer à assistência de um advogado ou solicitador.

Actualizações: Que alterações podem ser feitas a esta Política de Privacidade?

A Paraddax Lab S.L.U. reserva-se o direito de modificar esta política para a adaptar a novas legislações ou jurisprudências que possam afetar o seu cumprimento.

Para garantir a conformidade com os regulamentos sobre proteção de dados pessoais, a Paraddax Lab S.L.U. recebeu serviços de consultoria e aconselhamento da ClickDatos.