POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après RGPD), à la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, LSSI-CE) et la loi organique 3/2018, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, Paraddax Lab S.L.U. garantit la protection et la confidentialité des données personnelles de toute nature qui lui sont fournies par ses clients, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données personnelles.

La politique de protection des données de Paraddax Lab S.L.U. est basée sur le principe de la responsabilité proactive, selon lequel le responsable du traitement des données est responsable du respect du cadre réglementaire et jurisprudentiel, en étant en mesure de le démontrer aux autorités de contrôle correspondantes.

Les données fournies seront traitées dans les termes établis par le RGPD ; en ce sens, Paraddax Lab S.L.U. a adopté les niveaux de protection légalement requis et a installé toutes les mesures techniques à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé par des tiers, comme indiqué ci-dessous. Toutefois, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Responsable du traitement : Qui sommes-nous ?

Nom : Paraddax Lab S.L.U.
Numéro de TVA : B86555745
Adresse : Brincadero 30, San Agustín del Guadalix (Madrid)
Téléphone : (+34) 918 489 799
Courriel : info@paraddax.com

Traitement des données : quelles données traitons-nous et quelle est leur origine ?

En fonction de la relation que vous pouvez avoir avec nous, les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées et les données peuvent être obtenues auprès de différentes sources :

Formulaires et appels de contact : les données proviennent de la personne concernée elle-même ou de son représentant légal. Les catégories de données à traiter sont les "données d'identification" (nom, courriel et téléphone).

Demande de devis : Les données proviennent de la personne concernée elle-même ou de son représentant légal. Les catégories de données à traiter sont les "données d'identification" (nom, courriel, téléphone).

Prestation de services ou vente de produits : Les données proviennent de la personne concernée elle-même ou de son représentant légal. Les catégories de données à traiter sont "Identité" (nom, e-mail, téléphone, adresse postale) et "Financier" (coordonnées bancaires).

Envoi de communications commerciales : les données proviennent de la personne concernée elle-même ou de son représentant légal. Les catégories de données à traiter sont "Identité" (nom, e-mail, téléphone, image). Un consentement explicite sera demandé à cette fin.

Finalité du traitement : à quelles fins vos données seront-elles utilisées ?

Formulaires de contact : Toutes les données fournies par nos visiteurs sur le site Web de Paraddax Lab S.L.U. seront incluses dans le registre des activités de traitement des données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de Paraddax Lab S.L.U., indispensable pour résoudre les doutes ou les demandes d'information envoyées par nos visiteurs.

Service clientèle : Toutes les données fournies par nos clients seront incluses dans le registre des activités de traitement des données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de Paraddax Lab S.L.U., essentiel pour fournir les services contractés par nos clients, ainsi que pour résoudre les doutes ou les questions qu'ils pourraient avoir par le biais de nos canaux de service à la clientèle.

Appels reçus : toutes les données fournies par les personnes intéressées qui contactent Paraddax Lab S.L.U. seront incluses dans le registre des activités de traitement des données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de Paraddax Lab S.L.U., indispensable pour résoudre les doutes ou les demandes d'information qu'elles nous adressent.

Visiteurs du site web : Nous effectuons un suivi anonyme des visiteurs du site web de Paraddax Lab S.L.U., afin de savoir quelles pages et quels services sont les plus pertinents pour nos clients potentiels.

Lettre d'information sur les produits et services : nous enverrons des informations sur lesproduits et services que nous proposons aux clients qui cochent la case de consentement pour recevoir des communications commerciales et de la publicité.

Légitimité du traitement : pourquoi avons-nous besoin de vos données ?

a) Relation contractuelle : il s'agit de la relation qui s'applique lorsque vous contractez l'un de nos services/produits.
b) Intérêt légitime : pour traiter les demandes et les plaintes que vous nous adressez et pour gérer le recouvrement des sommes dues.
c) Votre consentement : Si vous êtes un utilisateur de notre site web, en cochant la case du formulaire de contact, vous nous autorisez à vous envoyer les communications nécessaires pour répondre à votre requête ou demande d'information et à vous envoyer de la publicité avec votre consentement préalable.

Destinataires : avec qui partageons-nous vos données ?

Nous transmettons vos données personnelles aux entités nécessaires pour atteindre la finalité du traitement et aux entités auxquelles nous sommes obligés de le faire pour nous conformer à la loi.

Si, en dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous devons communiquer vos données personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d'options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.

Communication : Où pouvons-nous envoyer vos données ?

Nous n'effectuerons pas de transferts internationaux de vos données à caractère personnel pour l'une des raisons susmentionnées.

Conservation : Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte des risques liés au traitement, ainsi que de nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, de nos politiques internes de conservation des données et de nos intérêts commerciaux légitimes, tels qu'ils sont décrits dans le présent avis de confidentialité et la politique en matière de cookies.

En ce sens, Paraddax Lab S.L.U. conservera les données personnelles une fois que sa relation avec vous aura pris fin, dûment bloquées, pour la période de prescription des actions pouvant découler de la relation maintenue avec la partie intéressée.

Une fois bloquées, vos données seront inaccessibles à Paraddax Lab S.L.U. et ne seront pas traitées, sauf pour les mettre à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, afin de répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement, ainsi que pour l'exercice et la défense de réclamations auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Sécurité : Comment protégeons-nous vos données ?

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour préserver la confidentialité des informations personnelles traitées dans nos systèmes. Nous maintenons des niveaux de sécurité stricts pour protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte accidentelle et contre l'accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l'état de la technologie et de la nature et des risques auxquels les données sont exposées. Toutefois, nous ne pouvons pas être responsables de l'utilisation que vous faites des données (y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) que vous utilisez sur notre site web. Notre personnel suit des règles strictes en matière de protection de la vie privée et lorsque nous employons des tiers pour fournir des services d'assistance, nous leur demandons de respecter les mêmes règles et nous leur permettons de procéder à des audits de conformité.

Vos droits : Quels sont les droits que vous pouvez exercer en tant que personne concernée ?

Veuillez noter que vous pouvez exercer les droits suivants :
(a) Le droit d'accès à vos données à caractère personnel, pour savoir quelles données à caractère personnel sont traitées et les opérations de traitement effectuées sur celles-ci ;
b) Le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ;
(c) le droit à l'effacement de leurs données à caractère personnel, lorsque cela est possible (par exemple en vertu de la loi)
d) le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données dans le but de poursuivre ou de défendre des réclamations.
e) Le droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel, lorsque la base juridique qui nous permet de traiter vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime. Paraddax Lab S.L.U. cessera de traiter vos données à moins qu'elle n'ait un intérêt légitime ou que le traitement soit nécessaire à la défense des réclamations, lorsque ce droit s'applique.
f) Droit à la portabilité de vos données, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l'existence d'une relation contractuelle ou votre consentement.
g) Droit de révoquer le consentement donné à Paraddax Lab S.L.U..

Pour exercer vos droits, vous pouvez le faire gratuitement et à tout moment en nous contactant à l'adresse Brincadero 30, San Agustín del Guadalix (Madrid), ou en écrivant à info@paraddax.com.

Protection des droits : où pouvez-vous déposer une plainte ?

Si vous estimez que notre entité n'a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

Site électronique : https://www.aepd.es
Courrier postal : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
Téléphone : 901.100.099 et 912.663.517.

Le dépôt d'une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun coût et il n'est pas nécessaire d'avoir l'assistance d'un avocat ou d'un juriste.

Mises à jour : Quels sont les changements susceptibles d'être apportés à la présente politique de confidentialité ?

Paraddax Lab S.L.U. se réserve le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences susceptibles d'en affecter le respect.

Afin de garantir le respect de la réglementation sur la protection des données à caractère personnel, Paraddax Lab S.L.U. a bénéficié des services de consultation et de conseil de ClickDatos.